Soporte técnico especializado

Sí ya tienes tu producto BINDEN en tus manos o si estás pensando en adquirirlo, déjanos decirte que cuentas con soporte técnico especializado para resolver todas tus dudas sobre el uso, configuración, sugerencias o recomendaciones de nuestros gadgets BINDEN.

TABLA DE CONTENIDOS

• ¿Qué necesito para pedir soporte técnico?
• Recomendaciones
• ¿Cómo pido soporte técnico?
• Medios de contacto
• Horarios de atención

¿Qué necesito para pedir soporte técnico?

• Número de pedido (Puedes ver como encontrarlo aquí)
• Si requieres soporte por el uso de un producto BINDEN, preferentemente ten a la mano el artículo contigo
• Si necesitas mostrarnos algo por capturas o videos, puedes hacerlo y de preferencia envíalos por WhatsApp, la comunicación puede ser más ágil

Recomendaciones

Nuestros BINDEROS especializados atienden todas las solicitudes recibidas, todo en orden cronológico y una de nuestras prioridades es que no queden solicitudes sin atender o resolver, por ello hacemos las siguientes recomendaciones:

• No hacer solicitud de soporte por todos los medios de contacto
• Siempre enviar el número de tu pedido (Puedes ver como encontrarlo aquí)
• Ser lo más claro posible en tu solicitud de soporte, así nuestro personal sabrá que puntos trabajar para apoyarte
• Si necesitas mostrarnos algo por capturas o videos, puedes hacerlo y de preferencia envíalos por WhatsApp, la comunicación puede ser más ágil

¿Cómo pido soporte técnico?

Debes comunicarte por alguno de nuestros medios de contacto que abajo te dejamos y tener el número de tu pedido a la mano (Puedes ver como encontrarlo aquí), ya que es necesario para efectos de control en el servicio y para que nuestro personal sepa sobre cuál artículo BINDEN necesitas ayuda.

Medios de contacto

• Correo: [e-mail]
• Chat en nuestra página Binden.mx 
• Facebook BINDEN
• WhatsApp BINDEN: 3121459169
• Llamadas: 3122075672 

Horarios de atención

• Lunes a Viernes: 9:00 A.M - 2 P.M y 4 P.M - 6 P.M
• Sábados: 9:00 A.M - 1:00 P.M